為了讓享受高品質的服務、和諧的僱傭關係及居家的舒適與安全，家圓人力建議參酌下列事項：

1、

外勞報到首日，請將每日例行工作及作息時間、生活習性詳細說明，讓外勞有心理準備，外勞才能尊循。

2、

 

家中有老人或嬰幼兒需要照顧，請事先說明需求，及外勞配合的方式。請詳細告知監護工關於受監護者的病歷、健康狀況及應實行何種照顧，如餵食、服藥、復健。

3、

如須外勞接送家中學童幼兒，請告知作業時間及途中一切應注意的事項，以確保安全。

4、

 

電器操作，請詳細說明並示範，在確定外勞正確無誤地操作時，方允許外勞自行使用，以免發生意外情事！在使用瓦斯爐上，請詳細告知如何開或關，以確保住家的安全。

5、

 

一般家庭清掃打掃，洗燙衣服，請事先告知外勞您的需求標準，在初期，請隨時檢視並糾正，若表現不錯時，亦不要吝嗇稱讚外勞，以鼓勵外勞提升更高的工作品質。

6、

 

 

烹飪方面，請不要期待外勞可以立即學會調理中國菜餚，因為中國料理博大精深，外勞在短期內可以領悟的，家圓人力建議您在初期親自示範，包含口味鹹淡，食物的清洗方式…等，相信假以時日，定可符合您的需求。

7、

 

依據勞動契約，外勞工作七天得享有一天休假，不一定是星期天，由雇主自行訂定之，並請向外勞定收假返家時間。

8、

若外勞因雇主家庭活動需要而無休假時，請酌發加班費。(每日以567元核計)

9、

請規定外勞不得以任何理由外宿。
10、請教導外勞如何在住家附近的便利商店購買電話卡，及如何使用公共電話。
11、任何有關申辦外勞之文件、證明、收據，外勞的護照及居留證影本請妥善保管。

12、

請雇主將居留證正本交予外勞，並請外勞隨身攜帶。

13、

 

應鼓勵外勞在閒暇之餘，多看書以利中文的進步，若外勞中文學習狀況不錯，雙方溝通越來越便利亦不要吝於稱讚外勞。

14、

 

請雇主妥善收好家中貴重財物，大多數的外勞都是相當誠實，但謹慎的動作可以減少不必要的猜忌與摩擦，對雇傭關係的和諧是有正面的助益。
15、請勿允諾外勞任何借款。

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 如何和外籍幫傭、外籍看護工快樂相處？

 《一》

 

 

 

 

示範一次教她怎麼做：雇主說得再仔細，都比不上親自示範來得具體雇主要外勞做的事，分解成一個一個步驟來進行同時也仔細講解，讓外勞清楚地知道該怎麼做，並可「依樣畫葫蘆」學著做。雇主在示範過一次之後，讓外勞試著自己一個人再做一次。在這個時候，雇主在一旁指導，必要時不妨再示範一次，直到她完全學會了，就可放手讓她做。另外，雇主在示範講解時，請外勞做筆記，免得過幾天忘了。雇主也可以告訴她，如有任何問題，可隨時發問，免得她想問又不敢問。

 《二》

 

避免大聲斥責：任何人都有自尊心，外勞也不例外，當你在糾正外傭錯誤行為時，應和顏悅色，不厭其煩的再三示範給她看，避免大聲苛責，造成不必要的誤會。

 《三》

 

 

 

給她一段適應期：雖然外勞在其國內都有受過基本訓練，但是每個國家都有其風俗、民情，不能馬上符合雇主的生活習慣，更何況其使用的家庭用具與我們大不相同，但只要耐心的教她一次，大多可以很快進入狀況，在來台之前她們都有接受簡單的華與訓練，只要和她們常溝通，日子久了她們大多可以聽得懂。同樣的一個公司剛錄取一位新人，也要給一段試用期循序漸進的把工作交代給她，讓她按部就班的學習。

 《四》

 

 

雇主全家的要求一定要一致：雇主全家大大小小都是外傭的老闆，每個人說的話她都要遵守，如果家庭中有兩個人的要求不一致或標準不相同時，她就不知應該如何，到底應該聽誰的才對，可能就無所適從，所以雇主全家一定要協調出一套標準，讓外勞不會左右為難。

 《五》

 

 

 

 

 

 

 糾正之後馬上稱讚她：信心就是力量，是一個人能否成功的關鍵。信心的產生與消滅，也在一念之間。人在受了鼓舞之後，會信心大增；如果這個鼓舞大到足以振奮人心，會讓人信心百倍，在她眼裡『天下無難事』。相對的，人在受到挫折、打擊後，會信心大減，假使這個挫折大到足以擊垮人，是會讓人「萬念俱灰」、「心灰意冷」做甚麼都提不起勁的。一個具責任心，有榮譽感的女傭，對於工作一定是隨時隨地戰戰兢兢；而對於雇主對她的觀感，更是在意得不得了。女傭犯錯，固然要即時糾正，但如果她在短時間內，甚至在同一天裡連續犯錯時，雇主最好能先忍耐一下，等第二天或過二、三天，再找個機會告訴她。讓她有較充裕的時間去檢討、反省、改正，也較不會有壓力和挫折感。

 《六》

 

 

 

 

 

 

 

 隨時隨地的關心她：外勞離開家人、朋友、離開她的故鄉，離開原本所熟悉的一切，投身在一個她人生地不熟、全然陌生的環境裡，講著她聽不太懂的話，吃著截然不同風味的菜餚，過著全天候伺候一家大小的生活，難免會發生適應上的困難、或是想家、情緒低落等，每個人都需要朋友來互相扶持、互相打氣。寂寞時有人陪伴，有心事時有人可以傾吐，需要協助時有人可以適時地為妳伸出援手，更何況是出門在外，舉目無親時呢？請您隨時隨地關心，作她的朋友，給她關懷給她愛，協助她克服困難，她才可以心無旁鶩地為您工作，您才有可能獲得最好的服務。或許您已有多年聘僱外勞經驗，但我們仍誠摯的提醒您-------愛心的態度，公正的要求可以建立和諧的僱傭關係，讓女傭安心，愉快地為您府上忠心耿耿的工作。「天下無難事，只怕有心人」只要雇傭雙方用心經營彼此的關係一定可以合作愉快。