外籍看護勞雇最常發生溝通、照顧技巧糾紛，台中與桃園市府察覺社福移工適應不良現象，今年相繼啟動照護支援計畫，請到護理人員一對一到宅指導，搭配翻譯溝通。台中計畫上路四個月，市府發現類似陳情抱怨電話減少，有雇主表示之前一直換看護，上課後雙方更融洽了。 台中市林姓雇主三天兩頭找仲介換看護，三方不勝其擾。印尼籍看護向仲介表示雇主人很好，「但阿嬤太難照顧了！」因阿嬤長期臥床，體重劇增，身形瘦弱的看護，替阿嬤翻身非常吃力，加上缺乏看護技巧，也讓阿嬤感受不舒服，脾氣變得越來越壞。 中市府勞工局外勞事務科長張嘉珮說，溝通不良是看護工與病人間最常見的，培力小組提供「中印字卡書」幫忙，製作生活照顧過程常用的中印對照字卡，增加看護工的語言訓練，讓病護雙方可以明白需求。
桃園市有兩萬三千多名外籍家庭看護，桃市府也在今年首度推出支援與訪視計畫，另外還有中文與金融理財課程，勞動局指出，到宅指導也兼具訪視功能，計畫剛推出已有廿個家庭申請。 居家到宅服務每次三小時，安排有護理師執照的專業師資，親自到宅一對一指導照護技能如清潔、翻身、餵食等，並傳授溝通技巧，市府會依該看護國籍，配有印尼、越南、菲律賓或泰國翻譯居中講解，提升看護技能。

～YAHOO奇摩電子報～  2018-08-13